De eerste helft van 2026 zit er bijna op. Een mooi moment om achterom én vooruit te kijken. We spraken met Joey van Haasen, CEO, over de ontwikkelingen binnen Pantyr, de groei van Atlas en de ambities voor de komende jaren.
Wie de afgelopen maanden een beetje heeft meegekregen wat er binnen Pantyr gebeurt, weet dat we niet stilzitten. Nieuwe collega's, nieuwe functionaliteiten en steeds meer gemeenten die kiezen voor Atlas. Waarbij alles wat we doen, draait om één thema: gemeenten helpen om slimmer samen te werken.
"Uiteindelijk draait het erom dat gemeenten, afdelingen en ketenpartners beter met elkaar kunnen samenwerken. Daarvoor heb je een plek nodig waar informatie samenkomt, waar processen worden ondersteund en waar gebruikers daadwerkelijk graag mee werken."
Blijven doorontwikkelen
Naast de vele andere ontwikkelingen binnen Atlas werken we dit jaar ook aan Atlas AI. In maart zijn we samen met een groep Atlas-gebruikers, privacy officers, Ciso en FG’s uit verschillende gemeenten gestart met de eerste ontwikkelfase.
"We hebben bewust gebruikers vanaf dag één betrokken," vertelt Joey. "Zodat we samen kunnen kijken waar AI daadwerkelijk waarde toevoegt. Niet omdat het een hype is, maar omdat het mensen tijd kan besparen. De focus ligt voorlopig op twee toepassingen: zoeken en samenvatten. Gebruikers kunnen hierdoor sneller relevante informatie vinden en grote hoeveelheden informatie overzichtelijk maken.
"We investeren veel tijd in de kwaliteit van de output. Als gebruikers erop moeten kunnen vertrouwen, moet het ook echt goed zijn. Daarom besteden we veel aandacht aan de randvoorwaarden voordat we verder uitbreiden."
De verwachting is dat de eerste versie in het derde kwartaal beschikbaar komt.
Groeien om meer mogelijk te maken
Niet alleen het product groeit. Ook het team blijft zich uitbreiden. Zo start in juli een nieuwe collega als software developer, waarmee we onze ontwikkelcapaciteit verder versterken. Die groei is volgens Joey geen doel op zich:
“Het belangrijkste is dat gemeenten, ook terwijl wij groeien, kunnen blijven rekenen op dezelfde kwaliteit, service en betrokkenheid die ze van ons gewend zijn. Hoe meer kennis en capaciteit we aan boord hebben, hoe sneller we kunnen doorontwikkelen. We willen Atlas steeds breder inzetbaar maken, zonder concessies te doen aan kwaliteit. Wij willen ervoor zorgen dat iedere gemeente een sterk informatieknooppunt kan creëren binnen het veiligheids- en zorgdomein. Daar bouwen we iedere dag aan."
En intern gebeurt er nog meer: "We zitten in een positieve flow. Nieuwe gemeenten sluiten aan, gebruikers geven goede feedback en implementaties worden goed ontvangen. Je voelt aan alles dat de keuzes die we maken vaak goed werken.”
Die groei zorgt er ook voor dat we nog meer nieuwe collega's zoeken. Met name op commercieel vlak liggen er mooie kansen. Joey ziet daarin een belangrijke rol voor een account executive die mee wil bouwen aan de volgende fase van Pantyr.
"We zoeken iemand die niet alleen mee kan denken in de strategie, maar ook zelf de handen uit de mouwen steekt. Iemand die helpt om Atlas nog beter zichtbaar te maken en ervoor zorgt dat gemeenten ons weten te vinden.”
Meer dan software
Pantyr is geen traditionele softwareleverancier: “Juist daarom besteden we veel aandacht aan een gebruiksvriendelijk Atlas, inhoudelijke kennis van de praktijk van onze gebruikers en goede service”, aldus Joey. “We nemen de telefoon op als je belt en we doen echt iets met de feedback op de applicatie. Het is niet zo spectaculair als ik het zo zeg eigenlijk… Maar de consistentie hierin blijven vinden is de uitdaging. Een sterk product ontstaat niet alleen op de tekentafel, maar juist in samenwerking met gebruikers.”
Om die reden willen we niet alleen weten hoe goed Atlas werkt, maar ook hoe onze dienstverlening wordt ervaren. Hiervoor doen we twee keer per jaar een NPS-onderzoek, waar we dit jaar een mooi resultaat van 8.25 hebben gescoord. Kortom, hoe waarschijnlijk is het dat onze gebruikers Pantyr aanbevelen aan collega’s. En met een 8.25 kun je zeker tevreden thuis komen.
Voor de gebruiker gemaakt
Samenwerking met onze gebruikers is belangrijk. Maar onze gebruikers moeten vooral ook met hun partners kunnen samenwerken. "We willen dat Atlas voelt alsof het voor de gebruiker gemaakt is. Dat mensen niet meer terug willen naar losse mailtjes, Excelbestanden of allerlei verschillende systemen. Er zijn genoeg systemen waarin je informatie kunt opslaan. Maar als gebruikers er niet prettig mee werken, dan gaan ze weer mailen, bellen en alles verwerken in Excel. Dan mis je het doel."
Atlas moet een plek zijn waar informatie samenkomt en waar samenwerken vanzelfsprekend wordt. Als partners liever terugvallen op e-mail of losse documenten, dan hebben we volgens Joey nog werk te doen.
"Gemeenten kiezen niet voor Atlas omdat ze nóg een systeem willen. Ze kiezen ervoor omdat ze informatie veilig willen samenbrengen en beter willen samenwerken. Dan moeten alle gebruikers die meerwaarde ook daadwerkelijk ervaren."
Op weg naar Atlas Suite
Die visie komt steeds duidelijker terug in onze strategie voor de komende jaren. We werken toe naar Atlas Suite: een platform waarin verschillende onderdelen van de veiligheids- en zorg processen van gemeenten naadloos samenwerken.
"Alles wat we ontwikkelen moet bijdragen aan één doel: gemeenten helpen om goede keuzes te maken op basis van alle informatie die beschikbaar is."
Daarmee groeit niet alleen het product, maar ook de ambitie. Waar Atlas zich de afgelopen jaren stevig heeft gevestigd binnen het veiligheidsdomein, weten steeds meer organisaties binnen het bredere zorg- en veiligheidsdomein ons te vinden.
Voor de gebruikers
Als Joey vooruit kijkt, komt hij steeds terug bij dezelfde boodschap: gemeenten hebben een sterke informatiepositie nodig. En bij Pantyr draait het niet alleen om de software, maar nog meer om de mensen die ermee werken.
"Ik wil dat gebruikers ervaren dat Atlas voor hen is gemaakt. Dat ze niet meer terug willen naar losse Excelbestanden, mailtjes en handmatig werk. Dus als ik dan bijvoorbeeld het interview lees met Lizette van de gemeente Westland, die dankzij Atlas beter samenwerkt en meer overzicht heeft, dan word ik daar oprecht blij van. Daar doen we het voor."
Ben je benieuwd naar de mogelijkheden van Atlas binnen jouw gemeente? Neem dan contact op met Joey via joey@pantyr.nl of bel 06 52 40 7152.