“Wij hadden hiervoor eigenlijk geen goed informatieknooppunt,” vertelt Lizette. “De communicatie verliep veelal per mail en ik hield alle ontwikkelingen vervolgens bij in Excel. Daar moesten we dus echt iets mee.” Omdat het team ondermijning binnen de gemeente al met Atlas werkte, kwam het systeem snel in beeld. Na een vergelijking met andere systemen was de keuze snel gemaakt. “Atlas heeft simpelweg meer mogelijkheden en is makkelijker in gebruik. Ook collega’s van de Zorg- en Veiligheidskamer gaven aan dat andere systemen veel ingewikkelder werkten.”
Eén informatieknooppunt voor de hele keten
Binnen het proces van Leefbaarheid en Veiligheid van gemeente Westland wordt Atlas inmiddels gebruikt door meer dan 70 gebruikers. Dat komt vooral door de intensieve samenwerking tussen verschillende partners in de leefbaarheidskringen per kern. “Per gebied werken wijkagenten, boa’s, jongerenwerkers, buurtpreventie, wijkmanagers en woningcorporaties samen,” legt Lizette uit. “En dan hebben we ook nog casusoverleggen met andere partners. Dat zijn dus ontzettend veel schakels.”
Juist daar bewijst Atlas zijn kracht. Waar voorheen losse mailtjes, updates en Excel-bestanden nodig waren en ik ook nog achter iedereen aan moest gaan, verloopt nu vrijwel alles centraal via één systeem. “Ik hoef niet meer iedereen apart te mailen. Ik zet een melding in Atlas, koppel daar de juiste mensen aan en zij krijgen automatisch een melding of taak. Iedereen weet wat er van hem of haar verwacht wordt en ik behoud overzicht.”
Dat scheelt niet alleen tijd, maar zorgt ook voor meer overzicht en duidelijkheid. “Vroeger moest ik alle updates uit verschillende mailtjes halen en verwerken in een Excelbestand. Nu staat alles in het logboek en kan ik taken uitzetten en opvolgen. Ik zou echt niet meer terug willen.”
Veilig samenwerken, zonder onnodige informatie
Een belangrijk onderdeel van het werk is het zorgvuldig omgaan met informatie. Niet iedere partner hoeft immers alles te kunnen zien. Atlas helpt volgens Lizette juist om daarin de juiste balans te vinden.
“Bij jeugdoverlast werken we bijvoorbeeld vooral op locatie en niet direct op naam,” vertelt ze. “Een buurtpreventieteam hoeft niet alle persoonsgegevens te zien die de politie wel heeft. In Atlas kunnen we dat goed afschermen en per partner bepalen wat zichtbaar is.”
Die manier van werken maakt samenwerking niet alleen efficiënter, maar ook veiliger. “Iedereen werkt vanuit dezelfde omgeving, maar wel met de juiste rechten en informatie.”
Domeinoverstijgend werken in de praktijk
Daarnaast is de manier waarop je domeinoverstijgend kan werken binnen Atlas een grote plus voor Lizette. Doordat meerdere teams en partners met hetzelfde systeem werken, ontstaan sneller verbindingen tussen signalen en casussen.
“Sommige meldingen raken meerdere domeinen tegelijk,” legt ze uit. “Bijvoorbeeld wanneer leefbaarheid, veiligheid én zorg samenkomen. Omdat ook andere domeinen binnen de gemeente en de Zorg- en Veiligheidskamer met Atlas werken, kun je veel makkelijker samen optrekken.”
Die samenloop levert waardevolle inzichten op. “Bij ondermijning wordt veel op locatie geregistreerd. Daardoor zie je sneller overlap met andere meldingen of casussen. Dan kun je samen het gesprek aangaan en acties ondernemen.”
Volgens Lizette is dat precies waar de kracht van Atlas zit. “Het brengt mensen, informatie en processen samen. Voor ons voelt het echt als hét informatieknooppunt binnen de gemeente.”
Ben je benieuwd naar de mogelijkheden van Atlas binnen jouw gemeente? Neem dan contact op met Joey via joey@pantyr.nl of bel 06 52 40 7152.