Binnen Den Helder werken verschillende disciplines samen: het OOV-team, met de afdeling ondermijning als subteam van het OOV-team en het Ketenhuis. “Dan krijg je automatisch te maken met verschillende soorten informatie en documentatie. Daar zit de kracht, maar ook de uitdaging.”
Die uitdaging leidde tot een duidelijke vraag: hoe breng je al die informatie samen in één systeem, zonder concessies te doen aan privacy en wetgeving? De zoektocht ging langs meerdere oplossingen, waarna Atlas als winnaar uit de bus kwam. “De doorslag gaf dat we niet alleen ondermijning wilden ondersteunen, maar ook onze bredere OOV-processen. Die controles vormen vaak juist de link naar andere casuïstiek. Atlas kan dat het beste combineren.”
Eén centrale plek voor informatie
Een belangrijk uitgangspunt in de keuze voor Atlas was duidelijk: één centrale plek voor informatie. “Het zoeken in verschillende systemen om een dossier op te bouwen is gewoon inefficiënt,” legt hij uit. “We wilden alles bij elkaar brengen, met overzicht en de mogelijkheid om verbanden te leggen.”
Daarnaast speelden flexibiliteit en gebruiksgemak een grote rol. Het systeem moest aanpasbaar zijn zonder afhankelijk te zijn van ontwikkelaars en passen binnen kaders als AVG en ISO-certificeringen. “En wat we ook interessant vonden, was de co-creatie en mogelijkheid om zelf het systeem naar eigen hand te zetten. Zodat je samen met een leverancier blijft doorontwikkelen en niet steeds een ticket hoeft in te schieten als je zelf iets wil aanpassen.”
Die verwachtingen zijn volgens Koen waargemaakt. “Het werkt zoals beloofd. En ja, ik ben positief-kritisch, maar dat hoort bij een analist. Dus ik bespreek regelmatig feedback met Pantyr. Maar daar komt de co-creatie weer naar voren. En ik heb het gevoel dat mijn feedback altijd wordt gewaardeerd én wordt opgepakt.”
Meer inzicht, minder zoeken
In de praktijk merkt hij vooral dat Atlas het werk anders maakt. “Ik ben minder bezig met het verzamelen en verwerken van informatie, en meer met analyseren. Dat is ook precies waar je als analist waarde toevoegt.”
Het systeem helpt ook bij rapportages en het herkennen van patronen. Labels en tags spelen daarin een belangrijke rol. “We hebben daar intern werkafspraken over gemaakt, zodat iedereen op dezelfde manier werkt. Dat is essentieel als je echt inzichten wilt halen uit je data.”
Samenwerken over domeinen heen
Binnen Den Helder wordt Atlas gebruikt door ondermijning, het OOV-team en het Ketenhuis. Vooral dat laatste team is enthousiast. “Die werken veel met casuïstiek en zien direct de meerwaarde.”
Voor het bredere OOV-team ligt daar nog een uitdaging. “Zij werkten al met andere systemen, dus dan moet je bij sommige collega’s laten zien wat Atlas toevoegt. En dat het niet voor extra (of dubbel) werk zorgt. Wij hebben nu afgesproken dat binnen de generieke OOV een melding in Atlas wordt geplaatst als iets mogelijk relevant is voor anderen. Niet iedere brandveiligheidscontrole hoeft voor ons in Atlas. Maar als er bij diezelfde controle ook overal matrassen liggen en mogelijk illegale gastarbeiders werken, dan willen we dat in Atlas hebben. Juist daar zit de kracht van het systeem. Dan kunnen anderen erop aanhaken.”
Van melding naar inzicht
Een concreet voorbeeld laat zien hoe dat in de praktijk werkt. “We kregen een melding via Meld Misdaad Anoniem over een horecazaak waar ogenschijnlijk weinig gebeurde, terwijl er wel activiteiten werden geadverteerd. In Atlas zagen we direct dat er ook een Bibob-traject liep rondom dezelfde locatie.”
Door verder te kijken, ontstond een breder beeld. “De betrokken personen kwamen ook terug in casuïstiek van het Ketenhuis, rondom mogelijk huiselijk geweld. Dan zie je hoe verschillende signalen bij elkaar komen.”
Volgens Koen zit daar de echte meerwaarde. “Je kunt meldingen beter duiden, omdat je de context hebt. En nog belangrijker: je gaat verbanden zien. Dat helpt om niet alleen reactief te werken, maar juist ook preventief.”
Sneller schakelen met pantyr
Als interne coördinator van Atlas heeft hij veel contact met Pantyr. Die samenwerking verloopt soepel. “We schakelen snel en feedback wordt serieus genomen. Soms zijn vragen al eerder gesteld door andere gemeenten en wordt het gelijk meegenomen in nieuwe updates. Soms zijn mijn vragen nieuw en wordt er gekeken of andere gemeenten hier ook mee spelen. Maar er wordt altijd gekeken wat ermee kan.”
Juist die manier van samenwerken maakt voor Koen het verschil. “Het voelt niet als een standaard leverancier, maar echt als een partij die met je meedenkt.”
Bouwen aan een veiliger Den Helder
Uiteindelijk draait het volgens Koen om overzicht en inzicht. “We weten beter wat er speelt, waar de focus ligt en welke inzet er al loopt. Dat helpt ons om gerichter te werken.”
En misschien nog wel belangrijker: het helpt om vooruit te kijken. “Waar je eerst vooral reageerde op meldingen, kun je nu eerder signalen oppakken. Je ziet verbanden die je anders misschien had gemist. En dat draagt direct bij aan een veiliger Den Helder.”
Benieuwd hoe Atlas voor jouw gemeente ingezet kan worden? Neem dan contact op met Joey via joey@pantyr.nl of bel 06 52 40 7152.